นโยบายความเป็นส่วนตัว
9ysl

1. บทนำ

9ysl ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม วัตถุประสงค์ที่เราใช้ข้อมูลเหล่านั้น และมาตรการที่เราใช้เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ

การใช้บริการ 9ysl ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดการใช้บริการ

9ysl ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์หรือการแจ้งเตือนในแอป สมาชิกควรตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อคุณสมัครสมาชิกและใช้งาน 9ysl เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เก็บแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตจะถูกส่งตรงไปยังผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง 9ysl ไม่เก็บข้อมูลบัตรเต็มรูปแบบบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

9ysl ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ให้บริการแพลตฟอร์ม — สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และเปิดใช้งานการเล่นเกม
• ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุครบ 18 ปีและมีตัวตนจริง ป้องกันการใช้บัญชีปลอมหรือกิจกรรมที่น่าสงสัย
• ประมวลผลธุรกรรมการเงิน — ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay โอนธนาคารไทย และ TrueMoney Wallet
• ติดต่อและบริการลูกค้า — แจ้งข่าวสาร อัปเดตระบบ และตอบคำถามหรือแก้ปัญหาให้สมาชิก
• ปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้เล่น
• ปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บรักษาบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด และร่วมมือกับหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

9ysl ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่เราร่วมงาน — บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ค่ายเกม และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีที่ได้รับสัญญาจากเรา ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวเดียวกัน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายไทยหรือกฎหมายระหว่างประเทศ
• การป้องกันการฉ้อโกง — แบ่งปันข้อมูลกับสถาบันการเงินหรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงในกรณีที่จำเป็น
• การควบรวมกิจการ — หากมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร ข้อมูลจะถูกโอนตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณยอมรับ

ผู้ให้บริการที่สามทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เรากำหนด

5. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

ความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกเป็นสิ่งที่ 9ysl ให้ความสำคัญสูงสุด เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ซึ่งไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System)
• การสแกนช่องโหว่ความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
• การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกจำกัดเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น (Least Privilege Principle)
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนข้อมูลฉุกเฉิน

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีม Support ของ 9ysl ทันทีผ่านช่องทางในแอปหรือเว็บไซต์

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

9ysl ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้บนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

• คุกกี้ที่จำเป็น — ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การจัดการเซสชันและการรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
• คุกกี้ประสิทธิภาพ — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้ฟังก์ชัน — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าหน้าจอ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการใช้งานแพลตฟอร์ม

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

9ysl จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีและประวัติการเล่น — เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกธุรกรรมการเงิน — เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสารกับทีม Support — เก็บไว้ 3 ปีหลังการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) — เก็บไว้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อครบกำหนดเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิกของ 9ysl คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ผ่านการติดต่อทีม Support

คำขอใช้สิทธิ์จะได้รับการตอบสนองภายใน 30 วัน หากไม่สามารถดำเนินการได้จะมีการแจ้งเหตุผลให้ทราบ

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ 9ysl ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีดังกล่าวทันที

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ 9ysl กรุณาติดต่อทีม Support ของเราโดยทันที

10. การติดต่อสอบถาม

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทาง Support ที่มีอยู่ในแพลตฟอร์ม 24 ชั่วโมงต่อวัน 7 วันต่อสัปดาห์

ที่อยู่อีเมลสำหรับการติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว: [email protected]

เราพยายามตอบสนองต่อทุกคำขอภายใน 3-5 วันทำการ สำหรับคำขอที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาถึง 30 วัน แต่เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงความคืบหน้า